IDEA KIELCE: Wypowiedz się

Chcemy ułatwić wszystkim mieszkańcom Kielc dostęp do ważnych informacji i usług, bez konieczności odwiedzania urzędu. W tym celu został złożony wniosek o dofinansowanie projektu z Rządowego Funduszu Polski Ład Programu Inwestycji Strategicznych pn. „Platforma Smart City (PSC) wspomagająca zarządzanie miastem Kielce oraz zwiększająca dostępność i jakość cyfrowych usług dla mieszkańców”.

Co to będzie oznaczać dla Ciebie? Będziesz mógł szybko i łatwo zasięgnąć informacji lub zgłosić interwencję za pomocą różnych sposobów: dzwoniąc na infolinię, pisząc do chatbota lub rozmawiając z voicebotem. W Centrum Kontaktu będą czekać ludzie, którzy chętnie pomogą Ci w załatwianiu codziennych spraw urzędowych. Nie będziesz musiał się martwić, gdzie uzyskać informację — operatorzy będą służyć pomocą. Naszym celem będzie sprawienie, że kontakt z urzędem będzie szybki, łatwy i przyjazny dla każdego mieszkańca.

W celu odpowiedniego zidentyfikowania potrzeb wypełnij ankietę, która pomoże nam lepiej dopasować oczekiwania mieszkańców do planowanego rozwiązania. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna i pomoże we wspólnym tworzeniu Miejskiego Centrum Kontaktu, które spełni potrzeby całej społeczności.